Che cosa è il VoIP

VoIP è il nome di una nuova tecnologia per comunicazioni che cambia il significato del termine chiamata telefonica. È l’acronimo di Voice over Internet Protocol, che significa “voce trasmessa attraverso una rete informatica”.

La tecnologia IP (Internet Protocol) per le reti è supportata da ogni genere di rete: aziendale, privata, pubblica e perfino priva di cavi (wireless). Non lasciatevi ingannare dal termine “Internet” dell’acronimo. VoIP viene eseguito su qualsiasi tipo di rete. Attualmente, il tipo preferito nel settore aziendale è la rete privata dedicata. Per gli utenti mobili e i lavoratori da casa, l’opzione preferita è la banda larga.

Vi starete certamente domandando che cosa significhi tutto ciò in termini di telefonia vera e propria. È proprio questa la parte più eccitante: potete accedere al vostro account della rete VoIP attraverso un telefono da tavolo, un telefono IP wireless (simile a un telefono cellulare) oppure la tastiera elettronica visualizzata sullo schermo del vostro computer laptop o desktop.

Con questa configurazione, potrete letteralmente prendere tutte le vostre cose e spostarvi in un’altra postazione dell’ufficio, perfino trasferirvi in un’altra sede, senza dover inoltrare le chiamate a un nuovo telefono.

È interamente portabile! Inoltre, potrete accedere al Web dal vostro telefono IP, leggere le comunicazioni importanti (ma anche non così importanti . . . ) e spedire la posta elettronica all’istante. È come avere un Pocket PC e un cellulare racchiusi in un unico apparecchio, appositamente progettato per la vostra rete.
Come potete immaginare, VoIP è una soluzione conveniente per tutti.

La flessibilità aggiunta e i tempi di risposta più rapidi si traducono in una maggiore soddisfazione dei clienti e un aumento della produttività all’interno dell’organizzazione.