Polycom e Microsoft condividono una visione strategica relativamente all’offerta di soluzioni volte a migliorare la produttività del business e basate su piattaforme standard che interagiscono con gli strumenti e le applicazioni che gli utenti conoscono e utilizzano quotidianamente. L’accordo strategico tra le due aziende rappresenta un grande passo avanti verso l’ottimizzazione delle comunicazioni mediante sistemi di messaggistica, audio e video con applicazioni e dispositivi connessi.

Mediante l’offerta di un ampio portafoglio di soluzioni integrate che comprendono audio, video e applicazioni per Microsoft UC, questo accordo sancisce l’ingresso di Polycom nell’alleanza strategica globale di Microsoft per il business delle comunicazioni unificate. Quale parte dell’accordo strategico a lungo termine, ognuna delle due aziende investirà nello sviluppo, nella vendita e nel marketing del prodotto. Attraverso l’impiego delle risorse, gli investimenti e un forte impegno nel settore, Polycom e Microsoft saranno in grado di offrire soluzioni UC ricche e innovative, che garantiranno ai clienti la massima flessibilità e la possibilità di ridurre i costi, migliorare la produttività e soddisfare le proprie esigenze di business.

Sviluppo di prodotto
Il piano prevede lo sviluppo da parte di Polycom di una vasta gamma di soluzioni per il Microsoft Communications Server “14” e le versioni successive, che comprende:
• Una nuova generazione di endpoint Polycom della serie CX ottimizzati per UC Microsoft che comprendono anche le tecnologie HD video e audio leader di mercato di Polycom
• Sistemi video room-based nuovi e innovativi ideati specificamente per consentire l’integrazione diretta con il Microsoft Communnications Server “14”
• Ulteriori soluzioni interoperabili tra i sistemi di videoconferenza attuali e futuri di Polycom

Iniziative Go-to-Market UC Globali Polycom/Microsoft
• Risorse di vendita e formazione
• Campagne di marketing integrate
• Collaborazione nello sviluppo e supporto dei partner di canale
• Partecipazione di Polycom nei diversi Microsoft Technology Center in tutto il mondo, con demo attive già disponibili ad Atlanta, Chicago, New York, Londra e Parigi
• Governance e gestione globale delle soluzioni UC audio e video
• Diffusione dei messaggi e presenza nel settore a livello congiunto per promuovere l’adozione delle comunicazioni unificate

L’iPad consente ai suoi utilizzatori di connettersi alle applicazioni e ai contenuti in un maniera più diretta, intuitiva e divertente rispetto al passato.

I clienti possono navigare su internet, leggere e spedire e-mail, divertirsi scambiando foto, guardare video HD, ascoltare musica, giocare, leggere libri e molto altro, tutto utilizzando la rivoluzionaria interfaccia Multi-Touch.

Le micro SIM TIM per l’iPad, con WI-Fi e 3G sono di dimensioni ridotte (cm 1,2×1,5), avranno un costo di 10 euro con 10 euro di traffico dati incluso.

Le offerte dati di TIM dedicate all’iPad Wi-Fi + 3G sono:

Tutti i clienti TIM accedendo con il proprio iPad alla Pagina di Benvenuto Internet di TIM (www.timinternet.it) potranno tenere sempre sotto controllo i loro consumi. In tale pagina il cliente riceve le informazioni necessarie a controllare i suoi Piani tariffari per l’iPad, il traffico Internet a disposizione, la relativa data di scadenza mensile oltre al credito residuo della propria micro SIM TIM.

Per tutti i clienti che sceglieranno una Micro-SIM Vodafone per il proprio iPad potranno attivare Internet Facile Sempre per iPad al costo di 15 euro al mese per sempre, e navigare sul web senza limiti di tempo. Internet Facile Sempre per iPad e’ l’offerta pensata da Vodafone per chi vuole essere sempre connesso con il proprio iPad 3G, sia a casa che in vacanza, 24 ore su 24, senza pensieri e senza costi aggiuntivi.

L’offerta, attivabile sino al 15 settembre, e’ disponibile per tutti i clienti ricaricabili e abbonamento.

Tutti i clienti che hanno gia’ sottoscritto Internet Facile Sempre per iPad, da maggio ad oggi, beneficeranno automaticamente dei vantaggi della nuova offerta e potranno continuare a navigare senza limiti di tempo con il proprio iPad a 15 euro al mese per sempre.

Inoltre la Micro-SIM per iPad è gratuita, sia per gli abbonamenti che per i clienti ricaricabili, che avranno inoltre 5 euro di traffico incluso al momento dell’acquisto.

Per chi invece scegliera’ la versione iPad Wi-Fi, Vodafone ha creato la nuova Internet Key Wi-Fi, un vero hotspot tascabile per navigare in mobilita’ con i propri dispositivi dotati di connessione senza fili. Vodafone Internet Key Wi-Fi e’ disponibile per tutti i clienti Vodafone e gratuita in abbinamento alle offerte Internet Facile Sempre e Internet facile Large.

L’unica condizione per partecipare al campionato: Il codice sorgente dell’applicazione XML deve essere rilasciato sotto licenza GPL (General Public License) e prodotto dal candidato stesso. Gli sviluppatori possono sottoporre le proprie applicazioni all’attenzione della giuria entro e non oltre il 6 settembre 2010 e vincere un viaggio per due persone a Berlino, telefoni da tavolo snom e videocamere IP professionali. La premiazione avrà luogo in occasione dell’Expo Voice + IP Germany il 2 e 3 novembre a Francoforte.

“snom ormai è più che un semplice produttore di telefoni: attraverso la nostra interfaccia web XML non solo i nostri ingegneri ma anche i nostri clienti e partner sviluppano costantemente applicazioni innovative ed uniche nel loro genere, sia per l’entertainment sia per l’attività aziendale”, dichiara il Dr. Christian Stredicke, fondatore e CEO di snom technology. “Abbiamo voluto offrire a tutti la chance di sviluppare accattivanti applicazioni per i telefoni snom in un periodo dell’anno di relativa calma, foriera di creatività! Sarà favoloso vedere le applicazioni presentate dai diversi candidati e siamo lieti di aver coinvolto una giuria particolarmente rinomata per valutarne l’originalità, la grafica, il grado di difficoltà tecnica per la realizzazione, la scalabilità, l’intuitività e la versatilità”.

Per registrarsi e sottoporre la propria applicazione http://www.snom.com/en/public/snom-events/xml-application-world-cup/

Non solo: con Privacy Mobile potrai gestire la cosiddetta LISTA NERA. Con pochi click è infatti possibile impostare i “numeri indesiderati”. Quando questi proveranno a chiamare il tuo numero Privacy Mobile automaticamente sentiranno il messaggio “Il cliente da lei chiamato non è al momento raggiungibile”. Questa opzione è utilissima non solo per difendersi dagli scocciatori ma è anche la soluzione perfetta per godersi le vacanze nonché i momenti di relax quotidiani al riparo da chiamate non desiderate.

Privacy Mobile (gratis in promozione fino al 31/12/2010) costa solo 10€ di attivazione una tantum e poi è completamente gratis. Non ci sono canoni mensili né costi per chi riceve le chiamate. Non c’è alcun costo di accesso al sito Internet di gestione, né durate minime di abbonamento. Il servizio può inoltre essere disdetto in ogni momento senza alcuna spesa aggiuntiva.
Per chi chiama il numero Privacy Mobile il costo della telefonata è pari a 32 centesimi al minuto da rete fissa e di 50 centesimi da rete mobile (chi chiama non deve pagare nessun altro costo ovvero il costo indicato è quello applicato da tutti i gestori di telefonia fissa e mobile per le chiamate verso le numerazioni 178). Il numero Privacy mobile – che può essere richiesto solo da un maggiorenne – non è chiamabile dall’estero.

La ricerca ha rilevato che le organizzazioni europee utilizzano una varietà di strumenti di comunicazione tra cui e-mail, strumenti mobile, voce tradizionale (PSTN/PBX), conferencing, VoIP, instant messaging (IM), document sharing, presence e video.

Dal sondaggio è emerso che il 56% delle organizzazioni intervistate utilizza 6 o più di questi strumenti, ma solo il 17% del campione li ha integrati all’interno di una piattaforma di comunicazione unificata (un ulteriore 38% ha affermato di averli “parzialmente integrati”).

“Aumento della produttività del personale” è visto dal 22% degli intervistati come il principale beneficio per investire nelle piattaforme di unified communication (UC). “Riduzione dei costi di viaggio” (12%), “mobile office” (13%) e “risparmio di tempo e risorse grazie all’utilizzo della presence” (12%) sono altri dei vantaggi chiave che possono fortemente influenzare i risultati di business, generando importanti economie, migliorando la produttività e aumentando l’efficienza.

Questi però non sono stati gli unici benefici che gli intervistati hanno associato alla UC. Infatti molti di loro hanno riconosciuto il notevole impatto che la UC potrebbe avere sulla qualità dei servizi offerti – con un 83% d’accordo sul fatto che il valore della UC aumenta se viene estesa anche ai clienti. Il 32% del campione crede che la UC renda possibile la “comunicazione tra diversi canali”, il 18% afferma che “migliora il tasso di risposta grazie alla possibilità di connettersi con gli esperti al di fuori del Contact Center” e il 17% che permette “una migliore interazione con gli agenti in sede o fuori sede”.

Nonostante gli investimenti in piattaforme di comunicazione multicanale unificate siano attualmente bassi, la prospettiva è comunque incoraggiante. Il 41% degli intervistati pensa di implementare una piattaforma unificata entro i prossimi 2 anni. Se si aggiunge a questo dato il 17% che l’ha già implementata, si ottiene un totale del 58% delle organizzazioni europee che hanno già implementato la UC o che intendono farlo entro il 2012. Lasciando solo una piccola minoranza di aziende che non ha ancora valutato la sua implementazione.

A commento dei risultati Mark King, Senior VP Europe di Aspect, ha affermato “Le organizzazioni europee stanno sempre più implementando strumenti di comunicazione multicanale, ma lo stanno facendo in modo disorganizzato – e questo fa perdere molte opportunità per migliorare le comunicazioni e i risultati di business”.

“Se investire in una piattaforma di comunicazione multicanale unificata viene percepito come un mezzo per ridurre i costi di viaggio e aumentare la produttività individuale – ed estenderla ai clienti migliora la comunicazione multicanale e l’accesso agli esperti aziendali – è però vero anche il contrario. Supportare la comunicazione multicanale senza investire in una piattaforma unificata vuole dire che la produttività non è elevata come potrebbe, i costi di viaggio sono più alti del necessario e le comunicazioni tra il contact center e gli esperti non sono ottimizzate, e così via. Queste non sono solo opportunità perse per ottenere un impatto sulla qualità delle comunicazioni interne ed esterne all’azienda, ma sono anche occasioni perse per migliorare le performance aziendali,” ha concluso King.

Per ottenere una copia gratuita dell’Executive Summary del sondaggio collegarsi a www.uc-trends.com

Caratteristiche del sondaggio Aspect sui trend della unified communication

La ricerca ha coinvolto rappresentanti delle organizzazioni del settore pubblico e privato, per comprendere cosa significhi per loro il termine “Unified Communication” e quali siano i benefici che si aspettano di ottenere dalla sua implementazione.

Tra febbraio e marzo 2010, hanno preso parte al sondaggio 237 persone provenienti dalle seguenti regioni europee: Nord Europa (Regno Unito, Norvegia, Olanda, Irlanda, Belgio), Europa Centrale (Germania, Austria, Svizzera) e Sud Europa (Spagna, Portogallo, Italia, Grecia, Francia).

I partecipanti al sondaggio fanno parte di diversi mercati (settore pubblico e finanziario, sanità, utility e telecomunicazioni) e rappresentano aziende di diverse dimensioni. Il 18% opera all’interno di un’organizzazione con 5.000 o più postazioni, il 16% tra le 1.000 e le 4.999 postazioni, il 29% tra 100 e 999 postazioni e il 37% tra 1 e 99 postazioni.

Il sondaggio è stato ampiamente promosso grazie alla collaborazione dei media dei diversi paesi europei coinvolti, e alle risposte delle persone che hanno partecipato alla ricerca e che hanno compilato un questionario tradotto nelle diverse lingue, e disponibile sul sito http://www.uc-trends.com

Grazie a un know how decennale acquisito in tecnologia VoIP e tradizionale, unito agli ingenti investimenti effettuati al fine di migliorare costantemente la qualità e l’affidabilità delle infrastrutture di proprietà, CSINFO si pone tra i primi 5 grandi player del settore ed è in grado di offrire una serie di soluzioni globali all’avanguardia, con altissimi standard qualitativi e costi contenuti.

Con un portafogli Clienti che ammonta a più di 200 aziende e una media di 150 nuovi abbonamenti al mese, CSINFO studia in dettaglio il processo di migrazione che ogni singola realtà dovrà compiere, assistendola secondo il modello Easy migration system (EMSYS) ovvero una vera e propria procedura collaudata nel corso degli anni che permette a CSINFO di fare migrare un’azienda da uno scenario di telecomunicazioni tradizionale ad uno “all-IP” senza incorrere nel minimo disservizio e senza lasciare nulla al caso.
E poiché CSINFO è convinta che le soluzioni VoIP necessitino di un’analisi complessa e accurata che una mera figura commerciale non sarebbe in grado di realizzare, l’azienda veicola i propri servizi sia direttamente sia tramite una struttura di collaboratori tecnici estremamente qualificata cui è stato trasferito il modello operativo EMSYS che rendere così ogni implementazione un caso di sicuro successo.

“Il bisogno di migrare verso una architettura Voice Over IP sta diventando ogni giorno sempre più forte per le imprese di tutte le dimensioni – afferma Rino Ciotta, Sales Manager di CSINFO – Un’infrastruttura completamente IP permette all’azienda di beneficiare di una serie di servizi altamente innovativi riducendo drasticamente i costi del servizio, della gestione oltre che di acquisto di tecnologia”.

La migrazione da scenari tradizionali a scenari “all-IP” rimane tuttavia la sfida principale che un’azienda si trova a dovere fronteggiare. Molti operatori si stanno muovendo verso un futuro completamente IP effettuando massicci investimenti in reti di prossima generazione che però non sempre, da sole, sono in grado di produrre il risultato sperato dal cliente finale. Un nucleo completamente IP che supporti efficientemente molteplici tipologie di servizio ha un senso solo se accompagnato da una forte competenza ed esperienza specifica delle problematiche reali che si incontrano presso ciascun cliente. Ecco perché CSINFO ha implementato una infrastruttura “all-IP” fondendola con una di tipo tradizionale, potendo così offrire servizi sicuri ed allo stesso tempo innovativi, adatti a soddisfare la crescente domanda del mercato.

“Siamo in grado di offrire ai nostri clienti servizi a valore aggiunto a fronte di costi realmente competitivi, concepiti a coloro che intendono spendere poco senza rinunciare ai vantaggi del VoIP – aggiunge Rino Ciotta – Il tutto con la libertà di non essere vincolati a costi di attivazione né canoni mensili e con la trasparenza di una tariffa unica al secondo senza scatto alla risposta. Il cliente ha in ogni momento la possibilità di verificare tramite pannello di controllo via web il resoconto dei costi delle chiamate effettuate”.

I servizi di linea telefonica “CSINFO VOICEFREE” assieme all’innovativo servizio di centralino virtuale “CSINFO VIRTUAL OFFICE” sono soluzioni complete e chiavi in mano in grado di garantire una migrazione nel mondo VoIP sia che l’azienda decida di conservare un’architettura interna tradizionale sia che scelga di rimuovere completamente tutte le tecnologie obsolete passando quindi ad una architettura “all-IP”.

Con un fatturato relativo al 2009 pari a 18 ML di euro – che per il 2010 si prevede attestarsi sui 20 ML di euro – CSINFO annovera tra i propri clienti realtà quali Tata Communication, Primus Telecommunication, Telecom Italia, Infracom, Opitel (ex TELE2), Università degli Studi di Pisa, OBI Italia.

About CSINFO

CSINFO, società fondata nel 1995, è un operatore licenziatario (licenza per l’intero territorio nazionale per la telefonia fissa) con una rete carrier grade nazionale ed internazionale di notevoli dimensioni con la quale eroga servizi di telefonia e telecomunicazioni sia in Italia che all’estero.

Grazie alle proprie centrali telefoniche ridondate, nonchè ad una tecnologia completamente ispirata al criterio dell’alta affidabilità, CSINFO è in grado di erogare servizi d’eccellenza a prezzi estremamente competitivi con qualità e livelli di servizio garantiti.

Ormai, ad oltre 15 anni dalla propria costituzione, CSINFO è una realtà stabile ed affidabile nel panorama delle telecomunicazioni italiane ed internazionali che si propone come interlocutore privilegiato e partner d’eccellenza sia per privati che aziende grazie ad un’offerta estremamente semplice e dai costi contenuti.. www.csinfo.net

Voice UP consente, per soli 0,0166 euro al minuto, chiamate verso tutta la rete fissa, senza fasce orarie e senza distinzione di destinazione tra Locali e Nazionali; chiamare verso la rete mobile costerà invece solo 0,1666 euro al minuto, qualunque sia l’operatore chiamato.

Ad aggiungere maggiore convenienza, Siportal regala a tutti i nuovi Clienti i primi 10 euro di traffico.

Voice GO è un profilo ancora più spregiudicato, in quanto consente di chiamare GRATIS tutta la rete fissa italiana, senza limiti di tempo, a fronte di un solo scatto alla risposta pari a 0,10 euro.

Chi scegli i piani tariffari Siportal, potrà contare, tra l’altro, su una tariffazione trasparente effettuata senza fasce orarie, senza canoni mensili, senza scatti alla risposta, effettuata al secondo senza arrotondamenti.

Google Voice, alla fine non è altro che un servizio da contrapporre al dominio quasi incontrastato di Skype, ma ovviamente per il momento il software non è all’altezza di Skype, quindi Google sta investendo molto, per la precisione circa 68 miliardi di dollari, nell’acquisizione di alcune aziende specializzate nel settore VoIP, come Gimzo 5 ed attualmente Global Ip Solution (tecnologia GIPS).

Quest’ultima tecnologia è una vera opportunità per il servizio che Google vuole lanciare, in quanto permette di garantire un’alta qualità nelle comunicazioni audio e video, oltre ad aver sviluppato diverse tecniche che possono contrastare gli effetti di delay, jitter, perdita di pacchetti, rumore di fondo ed eco che le reti IP possono introdurre.
Google sta già acquisendo un consistente portafoglio clienti, prossimi partner, come Yahoo!, Oracle e Samsung. Vedremo se riuscirà a fornirci un servizio migliore rispetto il mercato attuale.

Inoltre sono state aggiornate, con maggiore attenzione, le linee guida relative alla qualità audio (con verifica audio) e le chiamate in High Quality Video (necessari processore dualcore, banda larga 384 Kbps e webcam di alta qualità).
Oltre a quest’ultima versione, Skype ha rilasciato un anteprima della nuova versione Beta 5.0, che supporterà videochiamate in grado di connettere fino a 5 utenti contemporaneamente in High Definition. L’opzione è comunque considerata una caratteristica premium e quando sarà rilasciata la versione ufficiale probabilmente non sarà gratuita.

Ovviamente questa non sarà l’unica modifica, troveremo migliorata l’interfaccia grafica, correzione di alcuni bug , una migliore stabilità e perfezionamenti vari, e l’addio definitivo a Windows 2000 ormai diventato obsoleto per ciò che riguarda i sistemi operativi.

Infine la Società ha confermato, a seguito di un incontro tenutosi a Sydney che, nonostante le attuali difficoltà dovute all’esperienza restituita dagli utenti non all’altezza delle aspettative, Skype approderà quanto prima anche su dispositivi Windows Phone 7. Ricordiamo che attualmente è disponibile solo su iPhone, Symbian, BlackBerry e ora Android.