Aspect Software acquisisce BlueNote Networks

[mpxnet]

Aspect Software, la più grande azienda al mondo specializzata nella fornitura di soluzioni di unified communication per contact center - ha annunciato di aver acquisito tutte le attività di BlueNote Networks.

L’acquisizione favorisce ulteriormente la recente strategia di unified communication per contact center intrapresa da Aspect con l’integrazione di soluzioni di comunicazione IT-ready e software-based in grado di abilitare i processi di business (communications-enable business processes - CEBP).

Grazie alla tecnologia di BlueNote Networks, i clienti di Aspect Software saranno in grado di estendere session initiation protocol (SIP)-based voice, video e altri servizi di comunicazione in real-time agli utenti finali come parte integrante di una SOA (service oriented architecture).

Recentemente Aspect ha dichiarato che la unified communication per contact center ha semplificato e migliorato i processi di business dei clienti offrendo alle organizzazioni completa visibilità e controllo.