File Sonori Personalizzati su PBX Voismart Orchestra

[SR2009]

Salve,

avrei necessità di variare i file sonori per le chiamate in ingresso, l'attesa e il trasferimento su un PBX Voismart con Orchestra 5.2.0-59.

Sono riuscito a caricare correttamente i file sull'apparato, ma purtroppo non riesco ad assegnarli alle funzioni che vorrei..

Ringrazio anticipatamente chiunque possa darmi qualche dritta!

[mpxnet]

Per inserire la musica d'attesa devi inserire il file sul menu Amministrazione > Musiche, cosa che mi pare tu abbia già fatto, e poi devi cambiare sul context Inboud alla voce BackGround il nome del file misicale.

Ciao SR2009 e benvenuto.

[SR2009]

Grazie 1000

a questo punto più o meno ci sono arrivato,ma continua a utilizzare la maledetta musichetta standard ignorando completamente il file che gli ho passato...

Inoltre dovrei riuscire a modificare anche il messaggio di "attesa durante il passaggio della chiamata" e customizzare quello della voicemail per gli interni (questo proprio non ho idea di dove andarlo a prendere...)

Ecco una export del mio contest inbound:

'_XXXX.', '1', '36', 's,1', '', '1', '', '15');
's', '1', '112', 'CDR(calldirection)=INCOMING', '', '0', '', '14');
's', '3', '6', 'cid_lookup', '', '1', '', '13');
's', '6', '36', 'night,s,1', '', '1', '', '11');
's', '2', '6', 'voismartnotte', '', '1', '', '12');
's', '5', '37', '${notte}?6:7', '', '1', '', '10');
'_fw.', '1', '36', 'outgoing,0${EXTEN:2},1', '', '1', '', '8');
's', '9', '9', 'messagesivr/Attesa', '', '1', '', '7');
's', '4', '112', 'notte=${DB(ServizioNotte/status)}', '', '1', '', '16');
'IN', '1', '101', 'phones', '', '1', '', '6');
't', '1', '58', 'operatori', '', '1', '', '5');
'i', '1', '58', 'operatori', '', '1', '', '4');
's', '8', '95', '1', '', '1', '', '3');
's', '11', '58', 'suonatutti', '', '1', '', '2');
's', '7', '7', '', '', '1', '', '1');
's', '10', '58', 'operatori|n|||20', '', '0', '', '');
'_7599XX', '1', '112', 'TIMEOUT(digit)=5', '', '0', '', '');
'_7599XX', '2', '6', 'cid_lookup', '', '0', '', '');
'_7599XX', '3', '36', 'phones,2${EXTEN:4},1', '', '0', '', '');
'_759900', '1', '36', 's,1', '', '0', '', '');

L'unico dubbio è relativo al fatto che forse i file caricati non finiscano nella directory messasgeivr?

Se mi puoi aiutare veramente mi sollevi da una gran rogna (e dalle grinfie del capo)

Ciao

[mpxnet]

Il file musicale che formato ha?

[mpxnet]

Scusa ho sbagliato io ti ho dato le istruzione del messaggio vocale, devi andare alla voce Amministrazione > Code, modifica la coda "operatori" inserendo il file dal menu a tendina.

Fammi sapere.

[SR2009]

Quindi ho fatto come segue:

ho creato una nuova cartella per le Musiche di Attesa (prima avevo solo i file sonori) ho caricato il file di attesa e modificato la coda operatori (togliendo tra l'altro il context inbound) e assegnando lo stesso file sonoro sia come musica (quindi indicando la cartella da dove leggerlo) che come messaggio IVR (da menù a tendina),ma sono ancora in alto mare..

Ovviamente dopo ogni cambio di configurazione forzo l'assunzione delle modifiche dal menù system..

[mpxnet]

Attenzione il context inbound non va cancellato.
Su Musiche dopo aver creato la directory fai l'upload del file mp3 e poi lo selezioni sulla coda operatori, puoi mandare qualche immagine?