problema inconprensibile

[lucalg]

Ciao a tutti,
uso trixbox da tempo con estrema soddisfazione.
Ultimamente però ho cambiato operatore e da quel momento ho iniziato ad avere un problema che non riusciamo a risolvere (io e l'operatore intendo):

quando mi chiamano a volte io sento il cliente ma lui non sente me. Altre volte io non sento nulla e il cliente mi dice invece che mi sentiva dire pronto.

Cosa può essere?
Faccio presente che ho uno snapgear e quindi sono sotto firewall ma tutto sembra ok.

Grazie molte.
Ciao,
Luca

[Ale]

Ciao Luca, ovviamente presumo che hai aperto le porte relative alla fonia.

Potresti dirmi di quale operatore si tratta?

[lucalg]

ciao Ale,
sì è BBbell, BBradio. E' una Hdsl sincrona.
La porta utilizzata è la 5061 e credo sia aperta perchè il problema non si presenta sempre ma solo qualche volta.

Ciao e grazie,
Luca

[Ale]

Se le porte sono aperte, è da indagare sulle prestazioni della connettività: dovresti avere delle variazioni sensibili dei parametri nel corso della giornata.

[andrea]

Ciao scusate se mi intrometto.

Normalmente nelle applicazioni VoIP se uno dei due partecipanti non sente la voce c'è un problema di traffico RTP. Questo problema può essere causato da diversi fattori, come il firewall che hai citato.

Sei sicuro che il tuo provider ti veda autenticato dietro NAT e che quindi lavori anche da proxy RTP?

Ciao.

[lucalg]

ciao a tutti.
Per evitare tutti questi problemi ho dotato il mio centralino di ip statico e l'ho messo fuori dal firewall. Niente da fare non è cambiato niente.
La cosa strana, non so se l'ho già scritto, è che magari aggancio la chiamata, tutto bene, poi la dirotto su un interno e...niente non si sente più.

Vado a prendere un piccone per spaccare tutto.

Ciao e grazie,
Luca

[Ale]

Sei sicuro che il problema non si presenti anche primo dell'inoltro? Hai provato a vedere se gestendo la chiamata direttamente il problema si presenti lo stesso?

[lucalg]

scusa ma non capisco la domanda. In pratica ci sono volte che aprendo la chiamata non funziona. A volta funziona ma appena lo dirotto su un altro interno...niente.
Hai accennato alle porte rtp puoi darmi delle delucidazioni sui settaggi?

Grazie,
Luca