[3CX] Non si sente audio chiamate

[voyager18]

Ciao a tutti! Ho installato il 3CX su un PC con Win 7 a 64 bit. Per evitare problemi durante la configurazione ho disattivato tutti i firewall. Ho configurato sul 3CX un provider VoIP (Eutelia) e due interni. L'adattatore ATA si registra con successo sul 3CX ma quando ricevo una chiamata esterna, sul telefono che chiama non si sente il segnale di squillo e l'interno che dovrebbe rispondere non squilla.
Questo è il log del 3CX della chiamata ricevuta:

Codice PHP:

    08:28:59.491  [MS105000] C:1.1: No RTP packets were received:remoteAddr=83.211.223.194:56842,extAddr=217.133.30.6:9000,localAddr=217.133.30.6:9000
    08:28:58.587  [CM503008]: Call(1): Call is terminated
    08:28:58.580  [CM503021]: Call(1): ACK is not received
    08:28:38.340  [CM503003]: Call(1): Call to sip:100@192.168.1.100 has failed; Cause: 408 Request Timeout; internal
    08:28:28.652  Currently active calls - 1: [1]
    08:28:26.448  [CM503007]: Call(1): Device joined: sip:999@127.0.0.1:40600;rinstance=fa741dc4b849a2df
    08:28:26.446  [CM503007]: Call(1): Device joined: sip:0662289681@voip.eutelia.it:5060
    08:28:26.435  [CM505001]: Ext.999: Device info: Device Identified: [Man: 3CX Ltd.;Mod: Voice Mail Menu;Rev: General] Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [3CX Voice Mail Menu] PBX contact: [sip:999@127.0.0.1:5060]
    08:28:26.435  [CM503002]: Call(1): Alerting sip:999@127.0.0.1:40600;rinstance=fa741dc4b849a2df
    08:28:26.288  [CM503025]: Call(1): Calling Ext:Ext.999@[Dev:sip:999@127.0.0.1:40600;rinstance=fa741dc4b849a2df]
    08:28:26.226  [CM503005]: Call(1): Forwarding: Ext:Ext.999@[Dev:sip:999@127.0.0.1:40600;rinstance=fa741dc4b849a2df]
    08:28:06.035  [CM503004]: Call(1): Route 1: Ext:Ext.100@[Dev:sip:100@217.133.30.6:5067]
    08:28:06.023  [CM505003]: Provider:[Eutelia Flat] Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [Cisco-SIPGateway/IOS-12.x] PBX contact: [sip:0662289681@217.133.30.6:5060]
    08:28:05.909  [CM503012]: Inbound out-of-office hours rule (unnamed) for 10000 forwards to DN:100
    08:27:50.097  [CM504001]: Ext.EndCall: new contact is registered. Contact(s): [sip:EndCall@127.0.0.1:40600;rinstance=64ffe5c3526c8c0b/EndCall]
    08:27:37.675  [CM504001]: Ext.*1: new contact is registered. Contact(s): [sip:*1@127.0.0.1:40000;rinstance=d3d34155780f6d00/*1]
    08:27:37.659  [CM504001]: Ext.*777: new contact is registered. Contact(s): [sip:*777@127.0.0.1:40000;rinstance=6349ed9fb663d7f4/*777]
    08:27:32.740  [CM504003]: Sent registration request for 10000@Eutelia Flat
    08:27:32.669  IP(s) added:[192.168.1.100] 


La stessa cosa succede se io dal telefono interno faccio una chiamata esterna. Dal telefono esterno non si sente il suono di squillo ma questa volta il telefono esterno squilla ma se vado a rispondere non si sente nulla in nessuna delle due direzioni.
Sul router ho mappato la porta 5060 verso la porta 5060 dell'IP del PC dove è il 3CX e ho mappato ad una ad una le porte 9000, 9001, 9002, 9003 sempre verso il PC con il 3CX. Ho anche fatto il test del firewall del 3CX e non mi ha dato nessun errore. Fatto sta che non si sente nulla dal telefono... Cosa potrebbe essere?

[deritis]

è sicuramente un problema di porte audio .. quale protocollo hai usato per la mappatura delle porte da 9000 in su? TCP o UDP? per le porte audio RTP occorre mapparle con protocollo UDP .. strano però che non ti funzioni in uscita

[voyager18]

Ho risolto buona parte dei problemi nel senso che ora le chiamate interne funzionano e funzionano anche le chiamate in uscita verso l'esterno. Ora rimane solo un problema: nelle chiamate in ingresso dall'esterno il telefono interno predisposto per ricevere squilla ma non si sente nulla in nessuno dei due versi. Non si sente neanche il segnale di squillo sul telefono che chiama.

[deritis]

il traffico sulla LAN e quello verso l'esterno LAN --> WAN è sempre abilitato (a meno di impostazioni particolari sul router) .. il problema in ingresso è sicuramente legato alla mappatura delle porte sul router, verso l'IP del centralino
hai provato a disabilitare il firewall sul PC del centralino? altrimenti prova ad abilitare tutto il traffico WAN to LAN per l'indirizzo del centralino

[voyager18]

Proprio per sicurezza per non incappare in questo problema ho disattivato il firewall sul PC del centralino. Ti allego la schermata di impostazione della mappatura porte del router. L'IP del centralino è 192.168.1.100