Agenzia delle Entrarte piu’ efficiente grazie al VoIP

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15-01-2009, 17:35

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Agenzia delle Entrarte piu’ efficiente grazie al VoIP

Il Call Center dell’Agenzia dell’entrate diventa più efficiente, grazie alla riduzione dei tempi d’attesa e un solo numero da ricordare, lo 848 800 444.Il risultato raggiunto dall’Agenzia delle Entrate risulta in linea con quanto stabilito dal Cnipa, e’ stata anche tra le prime amministrazioni pubbliche ad implementare la tecnologia VoIP per la gestione dei propri [...]Continua...

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