attivare numerazioni eutelia per i clienti

[Jack09]

Un saluto al forum

Uno studio commercialista vorrebbe espandersi fornendo ai propri
clienti (e si spera ad altri in futuro) un servizio di segretariato
virtuale, visto che sono gratuiti vorrebbero attivare dei numeri voip
voce e fax dedicati per ogni cliente, in modo da avere una risposta
personalizzata dalle segretarie.
Io ho pensato ad eutelia ma mi è venuto un dubbio, lo studio deve
creare account euteliavoip con i propri dati? in questo caso sarebbe
un problema per le numerazioni fuori distretto visto che eutelia non
fornisce più numerazioni se non si è residenti nel distretto del
numero richiesto.
Si potrebbe attivare l'account con i dati del cliente? questo
necessita delle richieste specifiche ad eutelia? o delle
autorizzazioni per usare il numero al posto del cliente
intestatario?

Preciso che il numero attivato con eutelia verrebbe assegnato
gratuitamente al cliente che pagherebbe solo per il servizio prestato
non per il numero fornito.

Le numerazioni verrebbero gestite con il centralino virtuale pbxes pro
e in per le chiamate in uscita e trasferimenti si pensava ad account
pro betamax in questo caso non credo siano necessarie richieste
particolari o contratti di rivendita dato che i servizi verrebbero
utilizzati solo dallo studio e non rivenduti al cliente..

In periodo di crisi si cerca di inventarsi qualcosa. Che dite è
realizzabile questa cosa?

grazie a chi ci risponderà

Ciao

[mpxnet]

non ho ben compreso cosa intendi per segretariato virtuale, comunque secondo me non ti conviene intestarti delle numerazioni e farle usare ad altri.

[Jack09]

Ciao probabilmente mi sono spiegato male. Il servizio di segretAria virtuale o online che lo studio vuole fornire è rivolto ai propri clienti come piccoli
imprenditori liberi professionisti, studi vari che per vari motivi non
dispongono di un ufficio con segretaria 8/24 ore.
Al numero dedicato chiamerebbero i clienti dei clienti dello studio e
non questi ultimi, per questo motivo è necessario un numero dedicato.
I servizi offerti sono gestione appuntamenti filtro delle chiamate
(vengono dirottare sul numero del cliente o sul cellulare solo le
chiamate desiderate) gestione fax oltre a tutta la contabilità. In
pratica è come avere un ufficio con segretaria solo che la segretaria
è condivisa da altri clienti abbattendo e di parecchio i costi di
gestione. Se digiti su google "segretaria online" ci sono una marea di
aziende che offrono questo servizio, tutte attribuiscono un numero
dedicato ad ogni cliente, c'è solo da capire a chi lo intestano e da
chi viene realmente fornito, non credo che tutte queste aziende
possano assegnare numerazioni geografiche.

In tutti casi lo studio non farebbe usare ad altri numerazioni ad esso intestate, in un certo senso il contrario, ai numeri dei clienti risponderebbe lo studio, chiaramente il cliente deve accettare questa condizione, un alternativa seppur costoso potrebbe essere il trasf di chiamata dal numero del cliente verso un numero dello studio..

digita "segretaria online" su google giusto per capire cosa intendono fare.

Grazie Ciao

[mpxnet]

Ho capito, comunque l'idea non è male. A questo punto credo sia opportuno che lo studio crei un centralino virtuale con un eventuale selezione passante.

Adesso mi faccio una cultura guardando su internet e vediamo se insieme riusciamo a trovare una soluzione.

[Jack09]

Originariamente inviata da mpxnet

A questo punto credo sia opportuno che lo studio crei un centralino virtuale con un eventuale selezione passante.

Se i numeri fossero da acquistare potrebbe essere una soluzione ma con i numeri euteliavoip non è necessaria la selezione passante è preferibile un numero dedicato configurato in pbxes. Poi rimarrebbe sempre il problema del prefisso diverso dalla sede del cliente, lo studio copre 3 zone diverse vicine ma con 3 distretti diversi. Poi si vorrebbe estendere la cosa con un sito internet quindi sono indispensabili numerazioni di tutta italia. Quindi o si chiede a eutelia se e possibile rivendere, o meglio assegnare visto che il numero è gratis, numerazioni di tutta italia ai clienti dello studio o si risolve intestando il numero al cliente stesso stando attenti a non violare qualche norma particolare. Se il cliente acconsente a "girare" le chiamate allo studio non vedo dove sia il problema, sono strane le leggi in italia, poi i trasferimenti di chiamata su rete telecom non funzionano nello stesso modo?!

Originariamente inviata da mpxnet

Adesso mi faccio una cultura guardando su internet e vediamo se insieme riusciamo a trovare una soluzione.

ok grazie fammi sapere.. Io ho mandato email ad alcune società che offrono lo stesso servizio online. Mi ha risposto solo una per il momento, cmq mi hanno detto che loro attivano a loro nome numerazioni in qualsiasi distretto, ho risposto facendo presente le mie perplessità sul decreto pisanu e mi hanno risposto che non hanno nessun problema ad attivare prefissi in altri distretti ma che volendo in alternativa può attivare il numero con eutelia il cliente stesso che poi fornirà i dati per la configurazione nei loro sistemi, altra possibilità se non si vogliono fornire le password di accesso al numero voip è quella di impostare un trasferimento dal proprio numero eutelia verso un loro numero (immagino eutelia da quanto ho capito)