Posts Tagged ‘Aspect’

Aspect, provider a livello internazionale di soluzioni e servizi di unified communication e collaboration, ha annunciato l’integrazione della propria piattaforma per contact center Aspect® Unified IP® con le funzionalità di Microsoft Lync Server 2010. Aspect Unified IP, grazie a questa integrazione, offrirà funzionalità di unified communication (UC), inclusa l’ottimizzazione delle capacità di ricerca degli esperti aziendali e una migliore collaborazione tra gli agenti del contact ... Continua a leggere

Aspect, provider a livello internazionale di soluzioni e servizi di unified communication e collaboration, ha annunciato oggi i risultati di una ricerca condotta presso alcune organizzazioni europee, in merito alle attitudini che le aziende hanno nei confronti delle comunicazioni multicanale e all’impatto che la unified communication può avere sul business aziendale. La ricerca ha rilevato che le organizzazioni europee utilizzano una varietà di strumenti di comunicazione ... Continua a leggere

Aspect ha annunciato la nomina di Robert (Bob) Walker in qualità di vice president corporate customer relationships. Walker, che riporterà direttamente al chief executive officer di Aspect Jim Foy, si occuperà dello sviluppo dei programmi Aspect relativi al customer care e si impegnerà affinché i clienti ottengano i maggiori benefici possibili e raggiungano il massimo ROI dall’implementazione delle soluzioni Aspect. Nel suo nuovo ruolo, Walker sarà responsabile ... Continua a leggere