Presentata la versione 9 della soluzione ShoreTel

ShoreTel, la società californiana specializzata in software di unified communication ‘pure IP’, ha presentato la versione 9 della soluzione ShoreTel, che estende le funzioni di personalizzazione, permettendo agli utenti desktop e mobili di interagire in modo più efficiente e di aumentare la produttività individuale e la soddisfazione dei clienti.

shoretel_logoTra le nuove funzionalità ci sono servizi location-based e di gestione individuale delle chiamate, che consentono agli utenti di creare canali privilegiati di instradamento delle chiamate per garantire ai clienti tempi di risposta più brevi e garantiti.

Inoltre sono state migliorate le funzionalità di ridondanza e sicurezza, ed è stata aggiunta l’integrazione con Microsoft Active Directory, per consentire alle aziende di implementare sistemi di telefonia business di ShoreTel in modo semplice e veloce. ShoreTel 9 si integra anche con Microsoft Office Communications Server (OCS) 2007, per cui gli utenti possono utilizzare Microsoft Office Communicator per gestire il loro telefono, verificare la presenza degli interlocutori e scambiare messaggi istantanei con altri utenti Microsoft e ShoreTel.

Infine i miglioramenti apportati a ShoreWare Professional Call Manager e ShoreWare Mobile Call Manager permettono agli utenti di personalizzare gli strumenti di comunicazione e soddisfare al meglio le proprie esigenze.

ShoreTel 9 è disponibile come aggiornamento gratuito per tutti i clienti titolari di un contratto di assistenza standard con ShoreTel.
uesta nuova versione è stata progettata con l’intento di aiutare le imprese a migliorare il livello di customer satisfaction attraverso interazioni multimediali e multicanale che permettono di aumentare la velocità e la qualità di risposta del personale, la ridondanza, la sicurezza e l’integrazione con Microsoft Active Directory per la definizione di una strategia di unified communication ancora più efficace.

Informazioni sull'Autore

ha scritto 391 post in questo sito.

Scrivi un Commento

Gravatars are small images that can show your personality. You can get your gravatar for free today!

Copyright © 2019 IP PBX. All rights reserved.
Powered by WordPress.org, Sito gestito da Marco Passanisi.