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Internet Mobile Discussioni legate alla connessione internet mobile tipo GSM, Gprs, UMTS, HSDPA, EDGE e altro

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Vecchio 19-02-2009, 13:32
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thanatos è su una buona strada
Thumbs up Mega bollette: l'Antitrust condanna Tim - Telecom Italia

Mega bollette per connessioni in mobilita', nuova condanna dell'Antitrust.
Questa volta è il turno di Telecom Italia, sanzionata a 300 mila euro per la condotta posta in essere relativamente ai piani tariffari “Maxxi Alice Facile”, “Tutto Relax Internet”, “Alice Mobile Data Kit Compreso” e “Maxxi Alice 100”.

Tim-Telecom ha addebitato agli utenti importi estremamente elevati, generati in maniera non consapevole dai consumatori nella fruizione dei servizi dati e non avrebbe informato adeguatamente i consumatori che, superata la soglia prestabilita non avrebbe dato la possibilità ai consumatori di monitorare l’eventuale superamento della soglia prestabilita e consentito di conteggiare e verificare il traffico dati extrasoglia, non avrebbe, infine, informato adeguatamente i consumatori sulla disponibilità del servizio UMTS Hi-Speed di Tim e della relativa qualita'.

Di rilievo tra le argomentazioni dell'Antitrust, a giustificazione della condanna, c'e' la sottolineatura dell'indebito condizionamento e dall'aggressivita' della condotta del gestore:
"Per quanto riguarda l'indebito condizionamento” si rileva che esso consiste nello sfruttamento di una posizione di potere da parte del professionista per esercitare una pressione in modo da limitare notevolmente la capacità del consumatore di assumere scelte consapevoli.
Nel caso in esame, come sopra già evidenziato, occorre tenere presente che la minaccia di esecuzione coattiva in caso di mancato versamento delle somme contestate rappresenta certamente una forma di pressione particolarmente incisiva, tenuto conto dell’esistenza di un’elevata asimmetria informativa tra professionista ed utente e della rilevanza che il servizio di comunicazione riveste per il consumatore."
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Vecchio 11-03-2011, 16:49
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MAIKOL è su una buona strada
predefinito Re: Mega bollette: l'Antitrust condanna Tim - Telecom Italia

SALVE ... A ME è ARRIVATA UNA BOLLETTA DELLA TIM POICHE' HO SUPERATO DI TRE GB. IL TRAFFICO DIPONIBILE DI 20 GB.. LO SFORAMENTO E' DOVUTO AD UN ERRORE DELLA TIM CHE NON AGGIORNA IL SISTEMA INFO 40915 FORNENDO DATI PALESEMENTE FALSI... INFATTI UN SMS IL 31 GENNAIO MI RIFERIVA DI AVERE A DISPOSIZIONE 20 Gb. su 20 Gb. DA CONSUMARE ENTRO IL 31 GENNAIO.....CIO' E' FALSO POICHE' SONO STATO COLLEGATO DIVERSE ORE CONSUMANDO ALMENO LA META' DEL TRAFFICO DISPONIBILE..... PER TALE ERRORE NON VOLUTO DA ME LA TIM MI INTIMA DI VERSARE ENTRO 15 GG. LA SOMMA DI ERURO 2.370 ALTRIMENTI INTRAPRENDONO AZIONI LEGALI......

VISTO CHE A TE E' CAPITATA UNA COSA SIMILE SE PUOI INDICARMI LA SENTENZA DI CUI PARLI NONCHE' LA PROCEDURA EVENTUALE PER USCIRE FUORI DA QUESTA SITUAZIONE VISTO CHE NN INTENDO PAGARE NULLA...

GRAZIE DISTINTI SALUTI ---MAIKOL
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